Tallpack zoekt een leergierige HBO-student (Bedrijfskunde) met gevoel voor klantbeleving en procesverbetering.

Als “stagiair klanttevredenheid” bij Tallpack krijg je de unieke kans om de stem van onze klanten écht te laten horen binnen de organisatie. Je opdracht is het onderzoeken hoe onze klanten onze dienstverlening beleven. Je analyseert de eerste resultaten en werkt  aan een verbeterplan dat direct aansluit bij onze missie om altijd nét dat beetje extra te leveren.

De stage klanttevredenheidsonderzoek raakt alle afdelingen in de organisatie. Je spart en bespreekt je bevindingen dan ook met meerdere collega’s, waaronder het sales- en serviceteam, managers van de afdelingen, marketing en communicatie.

Tussendoor even je hoofd leegmaken? Dan pak je een lekkere lunchwandeling of drink je samen met je collega’s een kop koffie in de zon.

Jouw project:

– Opzetten en uitvoeren van een klanttevredenheidsonderzoek.

– Analyseren van resultaten en signaleren van verbeterpunten.

– Advies uitbrengen voor concrete acties om de klantbeleving te versterken.

– Meedenken over het structureel borgen van klantfeedback in onze processen.

Wat breng je mee?

– Je volgt een relevante HBO-opleiding, bijvoorbeeld Bedrijfskunde.

– Je bent analytisch en hebt oog voor details.

– Je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

– Je bent proactief, zelfstandig en kunt makkelijk schakelen met verschillende afdelingen.

Wat bieden wij?

– Stagevergoeding en goede begeleiding

– Veel vrijheid en ruimte voor eigen ideeën

– Kans om je portfolio flink uit te breiden

– Gezellige collega’s, gezamenlijke lunches én vrijdagmiddagborrels